Assistant Service Client H/F - Samsic Emploi

Notre client recrute un Assistant Service Client (H/F/D) pour renforcer son équipe et garantir une satisfaction optimale de ses clients.

Le poste

En tant qu'Assistant Service Client, vous serez en charge des missions suivantes :

Assurer la conformité des demandes clients,

Traiter et enregistrer les réclamations et difficultés des clients,

Gérer la conformité des quais,

Suivre et améliorer les expériences client,

Réaliser des reportings internes et externes, hebdomadaires et mensuels.

Salaire selon profil !

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant une expérience dans le secteur du transport et/ou de la logistique. Vous devez savoir être autonome rapidement, faire preuve d'organisation et posséder un sens de l'écoute exemplaire.

Les compétences attendues incluent :

Capacité à assurer un suivi rigoureux et conforme aux exigences clients,

Facilité à traiter les réclamations de manière professionnelle,

Compétences en gestion de la conformité des quais,

Aptitude à gérer et à améliorer les expériences client,

Maîtrise des outils de reporting.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.

Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe !

À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle.