Agent d' Accueil H/F - REZOLIBRI

Rézolibri, réseau de recruteurs indépendants Nous construisons un modèle durable, où la proximité, la réactivité et l'expertise restent les piliers de notre développement. En renforçant notre implantation locale et en cultivant la force du collectif, nous voulons devenir un acteur de référence du recrutement indépendant, capable d'accompagner efficacement les entreprises et les candidats

Nous recherchons pour un de nos client un (e) Agent d'accueil.Missions principales :

- Accueil physique et téléphonique du Pôle Technique

- Renseigner les usagers dans leurs demandes diverses

- Consignation des demandes, réclamations, messages et réponses aux usagers dans un fichier de suivi

- Fichier de suivi accueil : s'assurer du traitement des réclamations, si besoin en relançant les services ou en prenant contact auprès des usagers

- Gestion de la boite mail générique du Pôle Technique, réponses ou transferts des mails aux interlocuteurs concernés

- Réalisation et suivi de tableaux de bord (notamment pour le suivi téléphoniques, mails...)

- Rédaction de courriers administratifs pour l'ensemble des directions

- Classement et reprographie des divers documents

- Archivage - Assister aux réunions, prendre des notes et rédiger le compte-rendu en l'absence des assistantes

- Assurer l'envoi et la distribution des courriers du Pôle Technique en l'absence des assistantes de direction

Vos atouts :

- Sens de l'accueil

- Bonne expression orale et écrite

- Techniques et outils de communication

- Techniques de recherche documentaire

- Techniques de secrétariat ( écriture abrégée, prise de notes.)

- Autonomie, rigueur, discrétion