Gestionnaire Spécialiste Ro RC et Prévoyance H/F - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Le poste :

En tant que Gestionnaire Spécialiste RO RC et Prévoyance , vous accompagnez vous accompagnez le client dans l'ensemble de ses démarches et demandes, coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles de gestion établies.

Au quotidien, vous :

- Traitez les demandes de nos clients dans une démarche omnicanal des prestations lié à la santé (hospitalisation, optique, dentaire...) et dans le respect des délais.

- vous assurez, vérifier la fiabilité et conformité des données avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité.

- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.

- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Expérience souhaitée :

- Une première expérience réussie sur un poste administratif.
- Connaître l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes, particulièrement sur l'aspect prestations de santé.
- Maîtriser le SI et les applicatifs métiers
- Analyser, traiter et contrôler les dossiers clients
- Connaître et appliquer les processus de gestion et règles courantes
- Connaître les solutions d'Harmonie Mutuelle et la règlementation applicable serait un plus.

Outils informatiques :

- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques.
- Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés.
- Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

- Accord d'intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Compétences : Communication orale et écrite, Rigueur, Secteur de la santé et de la prévoyance