Apprenti Gestion Administrative et Clientèle H/F - Primeo Reseau de Distribution

Primeo Réseau de Distribution SAS est une entreprise locale de distribution d'énergie électrique,
gestionnaire du réseau de distribution. A ce titre, elle dessert 20.000 clients (particuliers, professionnels, PME-PMI, industriels) sur un territoire de 12 communes.
Primeo Réseau de Distribution assure aussi la fourniture d'électricité en tant que fournisseur
historique sur le territoire de St Louis et environs, au travers de la Coopérative EBM France.Pour venir compléter son équipe, nous sommes à la recherche :

d'un Alternant en Gestion Administrative et Clientèle H/F

Rattaché(e) à la Responsable accueil clientèle, vos principales missions seront :

- Assurer l'accueil physique des clients
- Gérer le standard téléphonique
- Orienter les appels téléphoniques vers les interlocuteurs adéquats
- Gérer les prises de rendez-vous et le traitement des dossiers
- Mener diverses tâches administratives (gestion courrier, plis, colis, mails)

Profil :

- Vous préparez un BTS en alternance
- Vous jouissez d'une première expérience réussie dans le monde du travail
- Vous saurez faire preuve d'autonomie et de rigueur
- Vous avez le sens de l'accueil et du service client, vous êtes organisé(e) et à l'aise avec les
outils informatiques
- Vous avez une excellente qualité rédactionnelle et relationnelle

Type d'emploi : Contrat d'apprentissage

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Distribution d'électricité

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.