Conseiller Ere en Economie Sociale et Familiale H/F - Office Public de L'habitat d' Aulnay

Sous l'autorité du Directeur Général :
Vous intervenez auprès des familles pour analyser leurs difficultés économiques et/ou sociales afin de sécuriser financièrement leur entrée ou maintien dans le logement. Votre rôle consiste à mettre en oeuvre des actions permettant de prévenir et de recouvrir les impayés. Vos missions sont donc les suivantes :

- Visite à domicile
- Analyser et évaluer les situations de personnes fragiles avant l'attribution d'un logement et mobiliser les dispositifs adéquats pour sécuriser financièrement la location
- Suivi des indicateurs (DALO)
- Engager des actions de recouvrement de la dette locative en binôme avec le service contentieux
- Diagnostiquer les problèmes sociaux pour orienter vers les services compétents
- Contribuer à la réalisation d'études sociales préalables aux gros travaux, aux réhabilitations et aux opérations de rénovation urbaine
- Mettre en oeuvre les dispositifs nécessaires à l'accompagnement des publics fragiles dans le cadre de travaux réalisés dans le patrimoine
- Contribuer à la réalisation d'études sociales préalables au relogement dans le cadre de gros travaux,
- Analyser et évaluer des situations spécifiques et avérées de tranquillité, d'hygiène et de santé mentale et mobiliser les dispositifs adéquats à leur traitement
- Représenter la société dans le cadre des instances et des thématiques relatives à l'action et au partenariat social
- Faire un reporting mensuel des actions et résultats au cours de l'instance de suivi de l'impayé
- Réaliser à la demande de la direction générale diverses enquêtes visant les publics fragiles
- Travailler sur la décohabitation, la sur et sous occupation et identification des personnes fragiles et à risques (handicap, vieillissement, trouble etc..)
- Tenir des vieilles sociales sur l'ensemble du patrimoine
- Travail sur le logement adapté
- Les missions détaillées ci-dessus présentent un caractère non limitatif et pourront évoluer dans le temps compte tenu des besoins de l'entreprise

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyse de la situation familiale,Connaissance des dispositifs d'aide sociale,Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale,Economie sociale,Evaluation des besoins individuels,Gestion budgétaire,Gestion des dossiers sociaux,Méthodes et outils de résolution de problèmes,Projet social,Réglementation du logement social,Règles de gestion de budget familial,Techniques de médiation sociale,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne,Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant,Accueillir, orienter, renseigner un public,Concevoir et gérer un projet,Conseiller, accompagner une personne,Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive,Etablir des rapports de suivi personnalisés,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Faciliter l'accès aux services publics pour tous,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Gérer des dossiers de demande d'aide sociale,Gérer les relations avec les partenaires locaux,Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public,Prévenir et résoudre les conflits,Réaliser ou conseiller sur le suivi d'un budget (personne, famille, ...),Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les normes éthiques et de confidentialité,Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale,Sensibiliser un public,Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires,Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne,ACCOMPAGEMENT SOCIAL

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.