Chargé Relation Clients H/F - Adsearch

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !En bref : Chargé Relation Clients H/F - CDI - Nord de Strasbourg - Salaire selon profil - Relation client, cotation, transport international.

Adsearch Strasbourg de notre bureau recherche pour son client, acteur majeur du transport et de la logistique internationale en forte croissance, un Chargé Relation Clients (H/F) dans le cadre d'une embauche en CDI.

VOS MISSIONS

Rattaché au Responsable Relation Clients, et au sein de l'équipe en place, vous serez en charge des missions suivantes :

- Établir, mettre à jour et transmettre les offres tarifaires, tout en assurant la rentabilité des dossiers et en proposant des solutions alternatives.

- Collaborer avec les services internes et le réseau pour valider, actualiser et maintenir les SOP, et accompagner le client dans sa logistique internationale.

- Assurer le suivi des expéditions, informer le client, gérer les réclamations et communiquer les mesures correctives, en participant aux QBR et au reporting client.

- Gérer l'ouverture des comptes clients, suivre le recouvrement, respecter les règles et procédures de compliance et qualité, et maintenir une relation durable et qualitative avec le client.

PROFIL

De formation en commerce, transport ou administration, vous pouvez justifier d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous avez une excellente communication orale et rédactionnelle, une capacité à gérer les conflits, et justifiez d'un niveau B1 minimum en anglais.

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

- Environnement de travail stimulant et multiculturel

- Opportunités d'évolution et de formation continue

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé

- Deuxième entretien : avec le DRH de notre client

- Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client