CDD - Alternant - Relation de Services aux Usagers H/F - Lasecurecrute.fr

URSSAF DU LIMOUSIN

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf joue un rôle central dans la solidarité nationale en assurant le financement des prestations sociales.
L'Urssaf du Limousin, organisme privé assurant une mission de service public, compte 300 collaborateurs et accompagne plus de 660 000 usagers. Elle collecte les cotisations sociales des entreprises et travailleurs indépendants, et conduit une mission spécifique auprès des artistes-auteurs et diffuseurs.

Rejoindre l'Urssaf du Limousin, c'est intégrer une structure engagée et au service de ses usagers.Dans le cadre de son développement, l'URSSAF du Limousin recherche un(e) alternant(e) au Service Relation Usagers pour un poste de conseiller.

Sous la responsabilité de la responsable de proximité, vous serez en contact direct avec nos usagers, les accompagnerez au quotidien, pour simplifier leurs démarches et les orienter vers des offres de services innovantes et adaptées à leurs besoins.

Description du poste

Au sein d'une équipe dynamique, vous contribuerez à la qualité du service rendu aux usagers en participant aux activités :

- Accueil téléphonique et physique et livechat (conversation instantanée)

- Relations partenariales

- Traitement des demandes des usagers

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez :

-Des qualités relationnelles et d'écoute

-Des qualités rédactionnelles et un esprit de synthèse

-Une bonne capacité d'adaptation et savez travailler en équipe

-Une bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs

Vous êtes :

-A l'aise à l'oral

-Organiser, rigoureux(se) et réactif(ve)

Votre formation

A partir deseptembre2026, vous préparezunBTSou BUT secteurs relation usagers, communication, gestion...ouéquivalent.

Vous êtes motivé(e), impliqué(e) et souhaitez découvrir un environnement professionnel riche et formateur au coeur du service public.

Informations complémentaires

Rémunération :

Selon les taux légaux applicables sur la base d'un niveau 3 de la Convention Collective des organismes de Sécurité Sociale.

En complément :

Prime d'intéressement,

Titres restaurant,

Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%,

Mutuelle d'entreprise.

Contact

Rejoignez-nous !

Les candidatures (CV + Lettre de Motivation) doivent être déposées en ligne sur le site lasecurecrute.fr au plus tard le 15 mai 2026.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !