Manager Encaissement & Administration H/F - METRO/MAKRO

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D'ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

Sous la responsabilité du Leader Pôle Produit (Directeur adjoint), vous avez pour mission :

MANAGEMENT D'ÉQUIPE :

- Fédérer et mobiliser l'équipe encaissement en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs
- Accompagner les évolutions de la halle /entreprise
- Établir les plannings de l'équipe encaissement
- Animer les rituels managériaux et développer la montée en compétences de vos collaborateurs

SUPERVISION LIGNE CAISSES :

- Superviser et contrôler les opérations en caisse
- Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement
- Garantir l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre en toute sécurité
- Contrôler, compléter et transmettre à la Direction Finances et Informatique, l'ensemble des documents administratifs et comptables

COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT :

- Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles
- Traiter les litiges clients et proposer des améliorations
- Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse

COLLECTIF :

- Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.)
- Apporter son support aux équipes des pôles, de la Halle, du bassin en cas de besoin
- Favoriser les échanges et les synergies pour intensifier la collaboration (entre univers et autres secteurs/pôles)

Vous allez vivre chez NOUS :

- La relation proximité avec les clients professionnels
- Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes
- Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
- Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
- Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Nous allons aimer chez vous :

- Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
- Votre expérience sur un poste similaire en distribution
- Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
- Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
- Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital