Technicien Informatique Annecy Mi Temps H/F - Qualis Recrutement

Nous recherchons un Technicien informatique H/F à
Annecy (74)

Temps de travail :
Temps partiel - 50 % (travail le matin de préférence)

Description du poste :
Dans le cadre d'un projet de déploiement informatique chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) technicien(ne) support hotline à mi-temps.
Vous interviendrez en support aux utilisateurs et en coordination avec un technicien à temps plein.
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Missions principales :
- Prendre contact avec les utilisateurs
- Gérer la prise de rendez-vous et leur planification
- Assurer le suivi et la validation des plannings
- Remonter les alertes et incidents
- Assurer un support hotline de premier niveau
- Participer aux opérations de migration informatique (poste de travail)
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Profil recherché :
- Formation en informatique (Bac à Bac +2) ou expérience équivalente
- Première expérience en support informatique / helpdesk appréciée
- Bon relationnel et sens du service
- Organisation, rigueur et autonomie
- À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques
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Compétences requises :
- Environnement Windows
- Outils bureautiques (Pack Office)
- Outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow.)
- Notions en déploiement de postes
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Experience: 1 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire