Chargé de Gestion du Dispositif Télé Assistance - Conseil Departemental de la Somme H/F - Conseils départementaux

Sous l'autorité hiérarchique du responsable de pôle vie à domicile au sein de la Direction de l'autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées, et sous l'autorité fonctionnelle du coordonnateur « Bien vieillir », le ou la chargé(e) de gestion assure la gestion du dispositif de la télé assistance. Il ou elle assure le bon déroulement des procédures administratives et comptables établies en matière d'exécution des dépenses et des recettes, de l'engagement au mandatement. Il ou elle recueille et exploite les informations nécessaires à la constitution et à l'instruction administrative et comptable des dossiers de télé assistance. Il ou elle veille à la bonne exécution du marché de prestation de service.

Localisation du poste : Direction

Suivi et pilotage du dispositif de télé assistance
- Veiller à la bonne application de la réglementation et de la procédure
- Traiter les demandes d'abonnements en liaison avec le demandeur
- Assurer la liaison avec le prestataire du marché
- Assurer le lien avec le prestataire du marché dans la mise à jour des données
- Exploiter et contrôler les informations transmises par le prestataire
- Assurer la mise à jour des dossiers dans Solis (installation, gratuité, décès, résiliation,)
- Assurer la facturation mensuelle selon les tarifs en vigueur
- Assurer le suivi des indicateurs (statistiques, données financières...)
- Participer à la conception, la mise à jour et l'amélioration des tableaux de bord
- Contribuer à l'évolution de la procédure, ou des mesures nécessaires à l'amélioration d'accès au dispositif (ancrage territorial)

Participation à l'élaboration et au suivi du marché de prestations en lien avec le chef de service
- Participer à l'élaboration du marché
- Assurer le paiement des prestations dans le cadre du marché (vérification des factures, service fait, liquidations, révision des prix...)
- Assurer le suivi du marché et la bonne exécution du marché (délai d'installation, livrables, communication auprès des abonnés, analyse des données transmises par le prestataire)

Gestion des situations complexes, des contestations
- Traiter, en lien avec la coordonnatrice, les recours et contestations et rédiger des propositions de réponses (courriers, mails...)

Connaissances :
- Connaissance des aides délivrées aux personnes âgées et en situation de handicap et les interactions entre les différentes aides
- Connaissance du fonctionnement de l'administration départementale et de son environnement institutionnel
- Maîtrise des logiciels métiers (Solis) et des outils nécessaires aux recueils d'informations statistiques ou budgétaires
- Connaissance du code de la commande publique
- Connaissance des outils bureautiques Word, Excel, Power Point

Aptitudes professionnelles :
- Capacité d'organisation et de coordination
- Capacité d'analyse et de synthèse

Comportements professionnels - motivations :
- Rigueur et méthode
- Excellent relationnel
- Réactivité et dynamisme
- Sens du travail en équipe et partenariat
- Sens de la qualité du service offert au public
- Autonomie
- Force de proposition
- Disponibilité