Responsable Technique d'Exploitation H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. Et si vous passiez d'un rôle technique à un rôle de pilote... sans perdre le terrain ?

Je recrute aujourd'hui pour un client avec qui je travaille depuis plusieurs mois, pour lequel j'ai déjà accompagné plusieurs recrutements réussis.

Un point important : l'environnement de travail est sain, les équipes sont engagées, et la satisfaction client est au coeur du fonctionnement. Ce n'est pas un discours, c'est une réalité quotidienne.Le rôle

Vous prenez la responsabilité d'une équipe de 6 techniciens SAV itinérants.

Votre objectif : garantir un service fluide, réactif et de qualité, en pilotant à la fois l'activité, les équipes et la relation client.

Concrètement, vous allez :

Piloter l'activité technique
Organiser et optimiser les plannings d'interventions (préventif et curatif)
Suivre la qualité des interventions et ajuster si nécessaire
Intervenir techniquement en appui lorsque la situation l'exige

Manager l'équipe terrain
Accompagner, faire monter en compétences et structurer l'équipe
Donner du cadre et maintenir une dynamique positive
Être présent, accessible et décisionnaire

Garantir la satisfaction client
Gérer les priorités et les urgences avec efficacité
Proposer des solutions concrètes et adaptées
Être un interlocuteur fiable et crédible

Superviser la maintenance et les équipements
Suivre les indicateurs et analyser les performances
Gérer les prestataires et les contrats
Piloter des projets techniques

Ce que vous allez trouver
Une entreprise structurée avec une vraie agilité opérationnelle
Une culture forte du service client
Des équipes impliquées
Un management accessible
De l'autonomie dans votre rôle

Ce que vous ne trouverez pas
Un poste uniquement administratif
Un rôle déconnecté du terrain
Une organisation rigide
Un environnement où l'on subit plutôt que l'on agit
Ce poste demande de l'engagement, de la réactivité et une vraie capacité à prendre des décisions.

Rémunération et avantages
Salaire : 3000 à 3200 EUR brut mensuel
Prime sur objectifs : 3000 EUR
Intéressement
Véhicule de fonction
Panier repas : 16,10 EUR / jour

Process de recrutement
Un premier échange avec moi (Rachel -Supplay)
Un entretien avec le Directeur Technique d'Exploitation
Un échange avec la Direction Générale pour validation finale

Le mot de la fin:
Je connais cet environnement et les attentes du poste. Je sais aussi quels profils y réussissent.

Si vous avez envie d'un rôle où vous pilotez réellement votre activité, où vous avez un impact concret et où le terrain reste central, je serais ravie d'échanger avec vous.

Le profil recherché

Vous avez évolué dans un environnement technique proche : maintenance industrielle, SAV itinérant, engins de manutention, levage ou équivalent.

Vous vous appuyez sur :

Une première expérience en management (même courte mais concrète)
Une solide base technique (mécanique, hydraulique, électrique...)
Une capacité à organiser, prioriser et piloter une activité
Un vrai sens du service client
Une posture orientée solutions

Ce poste correspond à des profils qui aiment être au coeur de l'action, piloter et fédérer. Si ce n'est pas ce qui vous anime, vous risquez de ne pas vous y retrouver.