Opérateur Plateforme Technique Automobile - Technicien Assistance Maintenance Automobile H/F - Auto Consultant

Opérateur Plateforme Technique Automobile (H/F) / Technicien assistance maintenance automobile- CDI
Bouches-du-Rhône Temps plein 39h

Dans le cadre de son développement, une entreprise reconnue dans le secteur de la mobilité et de la location longue durée recherche un(e) Opérateur(trice) Plateforme Technique Automobile pour renforcer son équipe.
Vous rejoindrez une structure à taille humaine, où la qualité de service et la satisfaction client sont au coeur des priorités.
Vos missions
Au sein d'une équipe dédiée, vous serez un interlocuteur clé entre les clients, partenaires et fournisseurs :
Gérer les appels entrants et apporter des solutions adaptées
Ouvrir et suivre les dossiers de maintenance et d'assistance
Informer et accompagner les clients tout au long de leurs demandes
Vérifier et valider la conformité des factures fournisseurs
Participer à la gestion des campagnes de rappel constructeurs
Contribuer activement à l'amélioration continue du service

Votre profil
Une première expérience ou des connaissances en mécanique automobile (garage, carrosserie, centre auto...) sont un plus
Excellentes capacités de communication orale et écrite
À l'aise avec les outils informatiques
Sens du service client et du relationnel
Organisation, rigueur et autonomie

Vos atouts
Capacité à analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées
Suivi administratif précis et fiable
Esprit d'équipe et sens des priorités

Ce qui est proposé
CDI au sein d'un environnement collaboratif
Tickets restaurant (prise en charge 50%)
Mutuelle avantageuse (prise en charge à 80%)
Une entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion

Pourquoi les rejoindre ?
Vous intégrerez une entreprise dynamique, où chaque collaborateur compte, avec de réelles opportunités d'apprentissage et d'évolution.
Si vous aimez le contact client et l'univers automobile, ce poste est fait pour vous !

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