Chargé d'Affaires Technique H/F - Trescal

Qui sommes-nous ?

Trescal, c'est le leader mondial des services de métrologie pour tous les secteurs industriels. Nous offrons à nos 70 000 clients une solution unique pour l'étalonnage, la réparation, la qualification, la validation et la gestion des instruments de mesure à travers le monde. Groupe international de plus de 5 000 collaborateurs répartis dans 30 pays et en croissance de 15 % par an, nous recrutons près de 700 techniciens, administratifs, logisticiens et fonctions support chaque année.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre, c'est choisir de réaliser un travail à haute valeur ajoutée pour des clients industriels prestigieux, de performer en équipe, de bénéficier d'une formation continue avec le Trescal Institute et d'être dans un groupe solide et en croissance assurant une sécurité de l'emploi.

Chez Trescal, l'esprit d'équipe est une valeur primordiale. Dès votre arrivée, vous suivrez un parcours d'intégration d'une semaine avant d'intégrer votre nouvelle équipe. Par ailleurs, les professions techniques bénéficient d'un accompagnement par compagnonnage afin de les aider à mieux s'intégrer et à apprendre les bases de leur nouvel emploi.

Alors n'attendez plus, choisissez Trescal !

Quels challenges allez-vous relever avec nous ?

En tant que Chargé d'Affaires Technique, vous êtes un acteur clé de la relation client et de la performance technique de l'agence.

À ce titre, vous aurez pour missions de répondre aux demandes clients dans le cadre des contrats et hors contrats, garantir des prestations conformes au Système International de Mesure (SI), dans le respect des exigences qualité et sécurité, et être l'interlocuteur technique privilégié du client et coordonner les interactions entre les différents services de l'agence.

Missions :

Rattaché(e) à notre agence de Cherbourg en Cotentin, vos principales missions sont les suivantes :

- Pilotage & coordination

- Piloter et accompagner une équipe technique,
- Organiser et planifier les interventions sur site,
- Assurer la bonne coordination entre les différents acteurs internes et externes.

- Préparation et réalisation des interventions

- Préparer les interventions en respectant les procédures internes,
- Veiller à la conformité et au bon fonctionnement des étalons,
- Gérer la disponibilité des pièces de rechange,
- Réaliser des prestations de vérification et d'étalonnage d'instruments de mesure,
- Analyser les résultats, détecter les non-conformités et proposer des actions correctives.

- Suivi et traçabilité

- Assurer la traçabilité des interventions via les outils internes,
- Rédiger, valider et garantir la qualité des rapports d'intervention,
- Formuler des recommandations techniques auprès des clients.

- Relation client & gestion d'affaires

- Recueillir et analyser les besoins clients,
- Élaborer des offres techniques et commerciales,
- Gérer la sous-traitance,
- Suivre les prestations et les dossiers clients,
- Traiter les réclamations et litiges,
- Contribuer au développement des contrats et de l'activité.

Des déplacements sur site client sont à prévoir.

Idéalement vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +2 à Bac +3 (type DUT mesures physiques, BTS CIRA ou Licence Professionnelle Métrologie).

Idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la métrologie de 3 ans ou plus.

Votre esprit d'analyse, votre sens de l'organisation et votre autonomie feront de vous le candidat idéal.

La détention du permis B est indispensable pour mener à bien cette mission.