Conseiller Axa Partenaires - Alternance H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Conseiller Axa Partenaires (F/H) en alternance.

AXA Partenaires est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France.

Cette équipe est composé d'Experts IARD qui s'occupent de la gestion et de la souscription des contrats IARD.

Vous avez pour missions :

- Gérer la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEAMS)... pour les flux entrants sur l'ensemble des produits ARD distribués par AXA Partenaires ;

- Apporter conseils et service auprès des clients sur une large gamme de produits : Auto, Ma Maison, MA PA, Santé, Protection Juridique, ... ;

- Gérer les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques ;

- Accompagner les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).

Vous êtes étudiant en Master Assurance / souscription et vous recherchez une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026.Vous avez idéalement un rythme 1 semaine 3 semaines.

Compétences :

- Sens du service client exceptionnel et excellente relation client, avec une priorité au téléphone et à tous les canaux ;

- Connaissance solide de l'assurance IARD (auto et non auto) ;

- Esprit d'équipe, esprit de coopération et attitude proactive ;

- Réactivité, dynamisme et engagement quotidien pour la satisfaction client.