Technicien Support Informatique H/F - ADEF RESIDENCES

Et si c'était vous notre talent de demain ?

REJOIGNEZ ADEF RESIDENCES, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L'ACCUEIL ET L'ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE,
ADEF Résidences oeuvre depuis 27 ans avec environ 3 800 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins.

Sa Direction des Systèmes d'Information ALGONIS assure par le biais de 4 pôles d'activité (Support, Infrastructures, Études, e-Santé) des prestations de support technique, d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de maîtrise d'oeuvre pour ses clients des secteurs médical, médico-social et du logement social.

Tes missions

Intégré(e) à l'équipe support, tu es un interlocuteur clé des utilisateurs :

- Assurer le support de premier niveau (téléphone, tickets, interventions)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
- Installer, configurer et maintenir les postes et équipements
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
- Participer au suivi et à l'évolution du parc informatique
- Contribuer à l'amélioration continue du support et au respect des bonnes pratiques de sécurité

Conditions & avantages

- CDI basé à Ivry-sur-Seine
- CCN Syntec: JRTT, prime de vacances
- Mutuelle, Tickets restaurant, télétravail partiel possible (2J/semaine)

Ton profil

- Formation Bac +2 en informatique
- Expérience en support utilisateurs
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et bases réseaux
- Sens du service, pédagogie et capacité à prioriser