Ingénieur Modern Workplace H/F - AMG-IT

AMG-IT recrute !

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Ingénieur Modern Workplace INTUNE

Contexte de la mission

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Devices & Systèmes, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail / Modern Workplace afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de l'environnement utilisateur.

L'environnement informatique comprend notamment :

- Plus de 3000 postes Windows 11
- Environ 1000 smartphones Samsung
- 500 iPads
- 50 iPhones (VIP)
- Une vingtaine de Mac (développeurs / graphistes)

Les solutions de gestion des terminaux reposent principalement sur les solutions Microsoft natives (Intune Suite) avec l'ensemble des fonctionnalités de sécurité Microsoft.

Les collaborateurs disposent de licences Microsoft E5 et Power Platform.

L'environnement Apple est administré via JAMF.

Missions principales

Activités RUN (Support niveau 3 / gestion des demandes)

- Expertise sur l'environnement de gestion des devices utilisateurs (GPO, policies, conformité SSI).
- Gestion des tickets de support niveau 3.
- Rédaction de procédures et documentations techniques pour les équipes de support inférieures.
- Ouverture et suivi des tickets auprès du support Microsoft.
- Animation des communautés Early Adopters (gestion des rings de mise à jour).
- Veille technologique et suivi des nouveautés Microsoft Modern Workplace.
- Création et déploiement de packages applicatifs (MSI / MSP / MST) via Intune.
- Déploiement d'applications et de politiques de sécurité sur smartphones.
- Maintenance et mise à jour du master Windows.

Activités projets

- Refonte des processus de supervision et gouvernance Active Directory (RACI).
- Mise en place de reporting et tableaux de bord via Power BI et Intune.
- Déploiement de solutions VDI basées sur Windows 365.
- Accompagnement sur les évolutions Modern Workplace.
- Participation à des projets réseau / sécurité impactant le poste de travail.

Compétences techniques

- Environnement Microsoft Active Directory connecté à un tenant Microsoft Entra
- Microsoft SCCM / MECM
- Microsoft Intune
- Policy management
- Packaging
- Device management
- Conformité
- Proactive Remediation
- JAMF pour la gestion des environnements Apple
- Samsung Knox
- PowerShell / scripting / Microsoft Graph

Expérience

Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire (Modern Workplace / poste de travail / device management).