Commercial en Courtage Énergétique H/F - Groupe Alternance Dijon

Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac +2 à Bac +5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.

L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2026, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France.

La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite !
En aidant particuliers et entreprises à mieux choisir leur fournisseur d'énergie, vous devenez un interlocuteur clé dans la maîtrise de leurs dépenses énergétiques.

Le poste s'inscrit au sein d'une entreprise partenaire du Groupe Alternance Dijon, spécialisée dans le courtage en énergie. Vous évoluez dans une structure à taille humaine où la relation client est au centre des échanges.

Vous travaillez principalement par téléphone, en contact direct avec les clients et prospects. Chaque jour, vous analysez leurs besoins, expliquez les différences entre les offres et les aidez à sélectionner la solution la plus adaptée. Vous intervenez aussi sur le suivi administratif des dossiers, garantissant un accompagnement complet de la prise de contact jusqu'à la finalisation du contrat.

Vos missions principales s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Prospecter par téléphone pour identifier de nouveaux clients
- Conseiller les particuliers et professionnels sur les offres d'électricité et de gaz
- Comparer les tarifs et services proposés par les fournisseurs
- Élaborer des devis et transmettre les propositions commerciales
- Assurer le suivi des contrats et la facturation
- Maintenir à jour la base de données clients
- Participer à la fidélisation et au suivi régulier de la clientèle existante

Le poste offre une expérience formatrice dans le domaine commercial et la relation client, avec une réelle maîtrise des enjeux du secteur énergétique.

Ce poste s'adresse à une personne curieuse du secteur de l'énergie et à l'aise dans la relation client. Vous aimez convaincre, écouter et trouver des solutions adaptées aux besoins de vos interlocuteurs.

Ce poste est proposé dans le cadre d'une formation en alternance pour un BTS GPME, NDRC ou un Bachelor RDC.

Les compétences et qualités attendues :

- Aisance orale et goût pour le contact téléphonique
- Capacité à argumenter et à adapter son discours selon l'interlocuteur
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi administratif
- Intérêt pour les offres commerciales et la comparaison de solutions
- Maîtrise des outils bureautiques et du traitement de données clients
- Volonté d'apprendre et d'évoluer dans un environnement commercial