Responsable d'Agence Commerciale B To B H/F - Netcom Group

Présentation du poste

Dans le cadre d'une création d'agence et, sous la responsabilité de la Direction Commerciale, le/la Responsable d'Agence Commercial(e) assure la gestion globale et le pilotage d'une agence commerciale, considérée comme un centre de profit autonome.

Il/Elle est garant(e) du développement du chiffre d'affaires, de la performance commerciale, du management des équipes et du respect des procédures internes, tout en représentant la société auprès des clients et partenaires.

Rattachement hiérarchique

- Direction Commerciale

Relations transverses

- Service Technique
- Service Déploiement
- Administration des Ventes (ADV)
- Service Clients
- Service Juridique
- Service Ressources Humaines

Missions principales

(Liste non exhaustive, dans le respect des règles et procédures commerciales de l'entreprise)

1. Management et animation des équipes

Le/La Responsable d'Agence Commerciale encadre une équipe de Chargés d'Affaires et de Gestionnaires de Parc, dont il/elle assure la montée en compétences.

- Déployer et communiquer la politique commerciale de l'entreprise
- Former les équipes aux produits, services et offres commercialisés
- Accompagner régulièrement les collaborateurs sur le terrain en clientèle
- Organiser et animer les réunions hebdomadaires de suivi de l'activité
- Conduire les entretiens individuels et développer les compétences
- Fédérer, motiver et engager les équipes autour des objectifs

2. Organisation et pilotage de l'activité commerciale

- Organiser le travail et les priorités de l'équipe commerciale
- Veiller au respect des procédures internes
- Analyser le marché régional, la concurrence et partager les informations avec l'équipe et le siège
- S'assurer de la couverture complète du secteur géographique et de la présentation de l'ensemble de l'offre
- Suivre les ventes réalisées par chaque collaborateur

3. Développement du chiffre d'affaires et performance

- Piloter le développement du chiffre d'affaires de l'agence selon les objectifs fixés
- Participer à la prospection et à la conquête de nouveaux clients
- Fidéliser et développer le portefeuille clients
- Suivre les réalisations commerciales et les indicateurs de performance
- Analyser les résultats individuels et collectifs
- Réaliser un reporting hebdomadaire à la Direction Commerciale

4. Management de proximité et gestion RH

- Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs
- Assurer le suivi administratif des équipes (absences, remontées paie, etc.)
- Veiller à la santé, la sécurité et au bien-être des salariés
- Être l'interface entre la Direction Commerciale et les équipes
- Assurer la gestion administrative de l'agence en lien avec les services Juridique et RH.

5. Représentation et responsabilité

- Représenter la société dans le cadre de ses missions professionnelles
- Assumer la responsabilité opérationnelle des fonctions confiées
- Sa responsabilité peut être engagée tant pour ses actes que pour ceux des collaborateurs placés sous son autorité

Conditions d'exercice

- Poste itinérant

Compétences et qualités attendues

- Sens du conseil et de la relation client partenariale
- Goût du challenge et de la performance
- Leadership affirmé et capacité à fédérer une équipe
- Aptitude à motiver, former et accompagner le développement professionnel des collaborateurs
- Capacité de conviction et de négociation
- Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation

Frais professionnels et mobilité

Les frais professionnels engagés par le/la Responsable d'Agence Commerciale dans le cadre de ses fonctions sont pris en charge par la Société, conformément aux procédures internes et aux plafonds contractuels.

- Mise à disposition d'une carte carburant selon les règles en vigueur
- Remboursement des frais justifiés (péages, stationnement, repas à hauteur de 8 € par jour travaillé, etc.)
- Les remboursements sont conditionnés à l'intérêt de l'entreprise et au respect de l'enveloppe de frais prévue au contrat de travail

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