Charge de Clientele H/F - Samsic Emploi Charente

SAMSIC recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Clientèle.
Vos missions :
Gestion des appels entrants
Traitement des réclamations des clients
Préparation quotidienne du listing des clients pour la distribution
Utilisation de l'outil informatique : EXCEL, CRM, ERP
Poste à pourvoir en intérim DES QUE POSSIBLE JUSQU'A FIN AOUT 2026.
Horaires de journée du Lundi au Vendredi, temps complet
Un entretien physique sera programmé si votre profil est pré sélectionné par notre client

Vous devez impérativement avoir une expérience réussie en tant que Chargé(e) de Clientèle et/ou une formation type BTS NDRC ou BTS CCST ou tout diplôme Bac +2 dans la relation client, communication.
Etre très à l'aise avec l'outil informatique notamment avec le CRM et téléphonique
Bon contact
Bon relationnel
Avoir une capacité d'adaptationSavoir gérer son stress
ETRE DISPONIBLE JUSQU'A FIN AOUT 2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.