Réceptionnaire Automobile H/F - Shock Ett Sud

*** PRISM EMPLOI ***

SHOCK ETT SUD recherche pour l'un de ses clients un réceptionnaire automobile H/F pour un poste basé dans le sud de l'île.

Vos missions :

- Accueillir les clients du service après-vente, gérer les appels téléphoniques et organiser les rendez-vous
- Coordonner les interventions des mécaniciens et le suivi des véhicules
- Établir les devis et assurer leur suivi
- Gérer l'emplacement et le suivi des véhicules dans l'atelier
- Traiter les réclamations et résoudre les litiges clients
- Utiliser efficacement les outils informatiques pour la gestion administrative et commerciale

Profil recherché :

- Formation en mécanique automobile ou en relation client (CAP, Bac Pro, BTS)
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Sens du service client et excellent relationnel
- Organisation, rigueur et réactivité
- À l'aise avec les outils informatiques

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Analyser le besoin du client de l'atelier,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Traiter les réclamations clients de manière efficace,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.