Gestionnaire Pre Contentieux H/F - Office National Logement Etudiants

FAC-HABITAT est une association proposant des logements destinés principalement aux étudiants et jeunes de moins de 30 ans.
Notre mission principale est d'améliorer les conditions d'accès à l'habitat pour les jeunes, de les accompagner dans leur socialisation et leur apprentissage à l'autonomie, tout en développant le nombre de logements sociaux leur étant destiné.
Fort de 35 ans d'expérience, FAC-HABITAT se place désormais en leader du logement étudiant dans le parc social, et gère à ce jour plus de 9000 logements répartis dans 80 résidences situées dans les grandes villes universitaires de France.
Les résidences se trouvent toutes à proximité des centres villes et des campus et jouissent d'un réseau de transport idéal pour la vie étudiante.
Nous recherchons actuellement un ou une chargé(e) de contentieux pour les services administratifs d'Aix-en-Provence sous la responsabilité du responsable service contentieux.Détecter les situations d'impayés afin de mettre en oeuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques) Analyser les causes principales de l'impayé

Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension.

Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement,...)

Mener des entretiens téléphoniques avec les locataires .

Préparation des dossiers pour dépôt en contentieux

Expérience en recouvrement souhaitée

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.