Alternant Agent de Voyage H/F - OMNIS

École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.

Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.


Entreprise partenaire de l'école OMNIS, située à Strasbourg, spécialisée dans le domaine du tourisme recherche un(e) agent de voyage.

Les missions confiées seront les suivantes :

- Accueil et information de la clientèle :
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
- Conseiller sur les activités touristiques, culturelles et commerciales de Strasbourg et sa région
- Promotion de l'offre touristique :
- Mettre en avant les partenaires touristiques (hôtels, restaurants, sites culturels)
- Participer à la diffusion de supports d'information (brochures, flyers, affichage)
- Organisation et vente de prestations :
- Proposer et vendre des services ou produits touristiques
- Participer à la gestion des réservations (visites guidées, événements, etc.)
- Animation et événements :
- Contribuer à l'organisation d'animations au sein du centre (événements saisonniers, opérations commerciales)
- Participer à la mise en place et au suivi des actions
- Gestion administrative :
- Assurer le suivi des demandes clients
- Mettre à jour les bases de données et outils internes

Compétences requises :

- Bon niveau en anglais (une seconde langue est un plus)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Internet)
- Connaissance de l'environnement touristique local appréciée
- Sens du service client et techniques de vente de base

Qualités personnelles :

- Excellent relationnel et sens de l'accueil
- Dynamisme et enthousiasme
- Autonomie et sens de l'organisation
- Rigueur et professionnalisme
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité face à une clientèle variée