Gestionnaire Facturations - Service des Admissions H/F - Hospices Civils de Beaune centre hospitalier

ADMISSIONS - Site de BEAUNE

Position dans la structure : Sous l'autorité du responsable des Admissions et de la DAF

Horaires de travail : 37 h 30 par semaine

Moyens mis à disposition : bureau, ordinateur, imprimante, logiciels, téléphone, messagerie

L'agent est chargé de participer :

- à la réalisation des opérations administratives relatives à la gestion des dossiers patients
- au recueil des informations nécessaires à la facturation
- à la réalisation des tâches afférentes aux missions d'Etat Civil

ACTIVITES PRINCIPALES :
- Respecter les organisations et process mis en place dans le service
- Contrôler la facturabilité des dossiers
- Recueillir et vérifier les informations administratives nécessaires à la facturation
- Participer à l'amélioration des processus de facturation

- Assurer la facturation des séjours hospitaliers et des consultations externes, en respectant les règles
de facturation et de la Tarification à l'activité

- Assurer le suivi des dossiers de facturation et relancer les impayés
- Saisir et contrôler les données de facturation dans le système d'information
hospitalier
- Suivi et contrôle des factures émises

- Gérer les rejets de facturation et les litiges avec les organismes payeurs, les patients
- Informer et conseiller les patients sur les modalités de facturation et les démarches àeffectuer
- Suivi des impayés et relances
- Relation avec les partenaires : échanges avec les organismes payeurs (CPAM,
mutuelles)

ACTIVITES SPECIFIQUES :

- Assurer ponctuellement des remplacements sur d'autres postes ou missions du bureau des entrées
afin d'assurer la continuité de service
- Gestion des dossiers patients (contrôle de la complétude des dossiers administratifs patients,
- vérification des droits d'assurance maladie, gestion des demandes de prise en charge (mutuelles,
assurances)
- Mobilisation des services sociaux pour les ouvertures de droits

EXIGENCES DU POSTE

- Respecter et appliquer les règles d'identitovigilance
- Veiller à la qualité de recueil des données administratives
- Respecter les règles et normes en matière d'assurance maladie
- Veille règlementaire relative au domaine d'intervention du service
- Qualités relationnelles et d'accueil
- Travail en équipe
- Rigueur, organisation, qualité d'analyse
- Autonomie, capacité à rendre compte

PARTICIPATION A LA DEMARCHE QUALITE

- Rédiger, mettre à jour et appliquer les procédures
- Assurer la traçabilité de toutes les écritures

CONNAISSANCES REQUISES ET SAVOIRS FAIRE :
- Connaissances des règles de facturation et de laTarification à l'activité
- Evaluer la pertinence / la véracité des donnéeset/ou l'information
- Maîtriser les logiciels métier (BO, Excel, Word)
- Connaitre les droits des patients, des usagers
- Identifier les évolutions (informatiques,réglementaires, organisationnelles...) et leurimpact sur les activités

SAVOIR-ETRE ET QUALITES REQUISES :
- Gérer ses émotions, son stress
- Être à l'écoute des personnels des servicesdes soins, des patients et des familles
- Identifier / analyser des situations d'urgencespécifique à son domaine
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Identifier les informations communicables àautrui en respectant le secret professionnel
- Reformuler une demande et résumer lespoints-clés
- S'exprimer en face à face auprès d'une ouplusieurs personnes

Diplôme requis : Bac +2 administratif / comptabilité