Gestionnaire Administration des Ventes H/F - Penelope Welcome

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'administration. Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l'enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !

Nous recrutons un(e) alternant(e) pour le poste de Gestionnaire administration des ventes.

- Contrat : Alternance
- Rythme : 1 jour en formation et 4 jours en entreprise
- Plage horaire : Début de poste entre 08h00 et 09h00 et fin de poste entre 17h00 et 18h00 (base hebdomadaire : 35h00)
- Lieu : 52 rue Taitbout 75009 Paris (siège Groupe Pénélope)
- Date de démarrage : Dès que possible

Vos missions :

- Renseigner l'état préparatoire des devis (EPD) avec les informations transmises par le commercial
- Compléter les mémoires techniques spécifiques à chaque client.
- Gérer les modifications ou erreurs potentielles de l'EPD et du mémoire technique. - modification sous 7 jours.
- Suivre avec rigueur les données saisies qui font l'objet d'un indicateur de performance transmis périodiquement au client
- SINOE - Appliquer les directives de traçabilité des bons de commandes : dans les plus brefs délais à J+3 maximum : confirmation de la commande avec le numéro d'accusé de réception, de commande (ARC) du titulaire, y compris en cas d'annulation, de résiliation ou de modification.
- Suivre rigoureusement les dates de démarrages et fait les mises à jour en cas de modification
- Signaler tout report de délai vis-à-vis du bon de commande reçu
- Communiquer et échangent avec les responsables d'agences concerné(e)s
- Suivre les indicateurs de traitement des commandes
- Suivre les indicateurs de modifications d'exécution des prestations et les rectificatifs de mémoire technique
- S'assurer de la fiabilité des données saisies dans SINOE avant le contrôle
- Veiller à l'indicateur de fiabilité de la mise à jour de la date prévisionnelle de démarrage et signale tout report de délai
- Point quotidien : sur le suivi des litiges, des réponses et des délais impartis et les pénalités nouvelles, traitées, aggravées et contestées

Profil recherché :

- Connaissances en administration des ventes
- Maitrise informatique
- Gestion des priorités
- Rigoureux(se)
- Bonne élocution
- De nature curieux(se)
- Bon esprit d'équipe