Gestionnaire Suivi Livraison H/F - Start People
- Limoges - 87
- CDI
- Start People
Les missions du poste
Rejoignez un acteur industriel de référence dans l'univers de la literie, reconnu pour son savoir-faire, son innovation et son engagement en faveur de la qualité et du confort. Intégrez Une entreprise dynamique où votre expertise contribuera directement à la qualité de service et à la satisfaction client !GESTIONNAIRE SUIVI LIVRAISON (H/F)
Offre d'emploi : Gestionnaire Suivi des Livraisons (H/F) - CDI
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Suivi des Livraisons en CDI pour le compte d'une entreprise Industrie afin de renforcer leur équipe logistique.
Vos missions principales :
-Assurer le suivi quotidien des livraisons et garantir le respect des délais
-Coordonner les échanges avec les transporteurs et les différents services internes
-Identifier et gérer les anomalies de livraison (retards, litiges, incidents) en déclenchant les actions correctives, en informant les interlocuteurs concernés ( service clients, transporteur,...)
-Traiter les demandes et réclamations en provenant du service clients en recherchant les informations nécessaires auprès des intervenants concernés( transporteurs, plates-formes ....)
-Gérer les litiges clients en collectant les éléments de preuve, en créant les dossiers correspondants en diffusant les informations nécessaires, notamment pour la facturation
-Mettre à jour les informations dans l'ERP et les outils de tracking
-Produire des reportings réguliers et analyser les performances logistiques via Excel
-Proposer des actions d'amélioration continue des processus de suivi
Conditions :
-Contrat : CDI
-Rémunération : entre 29 000 € et 30 000 € brut annuel
-Poste à pourvoir dès que possible
Rejoignez une entreprise dynamique où votre expertise contribuera directement à la qualité de service et à la satisfaction client !
Le profil recherché
Profil recherché :
-Formation Bac +2/3 en logistique, transport ou équivalent
-Première expérience sur un poste similaire appréciée
-Maîtrise des outils ERP, des outils de tracking et d'Excel (tableaux croisés dynamiques, suivi de données)
-Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
-Bon relationnel et esprit d'équipe