ou un Chargé de Suivi Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux en CDD ... H/F - Conseils départementaux

La direction de l'autonomie a en charge le pilotage stratégique de la politique départementale en faveur des personnes âgées et handicapées. Elle est compétente pour :
Informer les usagers en perte d'autonomie et leurs familles sur leurs droits, les prestations, en lien avec les partenaires et avec les services territorialisés.
Réceptionner les demandes des usagers, les instruire et évaluer leurs besoins en matière de compensation de la perte d'autonomie.
Assurer la gestion et le versement des allocations compensatrices.
Proposer des parcours et accompagner la perte d'autonomie en mobilisant des partenariats départementaux et locaux, des solutions innovantes et en contribuant à l'adaptation de l'environnement aux enjeux de vieillissement et de handicap.

Mission du poste
Le chargé de suivi des établissements et services sociaux et médico-sociaux doit concevoir et déployer des outils et méthodes d'organisation, accompagner les équipes dans l'amélioration de leurs pratiques, soutenir la prise de décision stratégique et piloter des projets transversaux visant à renforcer la qualité et l'efficience des services

Au titre de la politique des établissements sociaux et médico-sociaux :

suivre un portefeuille d'établissements pour personnes âgées et en situation de handicap
Traiter les plaintes, signalements et évènements indésirables graves
Assurer le contrôle du respect des obligations administratives (conformité des contrats de prestation, qualification des fonctions de direction, modalités de facturations...)
Effectuer les missions de contrôles et d'inspection des établissements médico-sociaux
Participer et être force de proposition à la mise en place d'outils partenariaux.

Au titre de la politique des services à domicile :

Consolider une connaissance fine de l'activité des services à domicile
Participer à la contractualisation des contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens avec les services à domicile dans le cadre de l'attribution de la dotation qualité, suivre et évaluer les objectifs réalisés
Participer à la mise en oeuvre de la réforme des services autonomie à domicile en collaboration avec l'Agence Régionale de Santé
Traiter les plaintes, signalements et évènements indésirables graves
Assurer le contrôle du respect des obligations administratives (conformité des contrats de prestation, qualification des fonctions de direction, modalités de facturations...)
Effectuer les missions de contrôles et d'inspection des services à domicile
Participer et être force de proposition à la mise en place d'outils partenariaux
Assurer l'instruction et la vérification des dossiers d'autorisation/d'extension d'activité

Communication : Capacité à communiquer de manière claire et efficace, à l'écrit comme à l'oral, avec différents interlocuteurs, tels que les usagers, les collègues et les élus.
Adaptabilité : Capacité à s'adapter aux changements, aux diverses situations de travail, aux nouveaux défis et aux évolutions au sein de la collectivité.
Sens du service public : Engagement dans ses missions, respect des valeurs de service public telles que l'intégrité et la confidentialité dans l'exercice de ses fonctions et souci de répondre aux besoins des usagers.
Ouverture d'esprit : Curiosité intellectuelle, volonté d'apprendre et d'acquérir de nouvelles compétences pour s'adapter aux évolutions de son environnement professionnel.
Esprit analytique : Savoir collecter, analyser et synthétiser des informations pertinentes pour prendre des décisions (dans le cadre de ses responsabilités), résoudre des problèmes et élaborer des recommandations.
Organisation : Aptitude à organiser et à structurer son travail de manière efficace, en priorisant ses tâches et en respectant les délais.
Esprit d'équipe : Aptitude à travailler en collaboration avec les membres de son équipe et à contribuer à un environnement de travail harmonieux et productif.
Connaissance de son environnement de travail : Cadre institutionnel, enjeux, fonctionnement de la collectivité et outils numériques le cas échéant.
Capacité à assurer un rôle de conseil et d'appui au(x) service(s)
Capacité à élaborer et mettre à jour des méthodes et des procédures
Être capable de coordonner les activités et les ressources pour assurer l'efficacité opérationnelle
Maîtrise des méthodes d'organisation et compréhension des processus de travail
Capacité à analyser et optimiser les processus organisationnels
Capacité à travailler en partenariat avec de multiples acteurs et de piloter des actions transverses
Connaissance de la réglementation applicable aux services à domicile, aux établissements médico-sociaux pour personnes âgées et en situation de handicap

Spécificités du poste
Recrutement statutaire, ou à défaut par voie contractuelle, sur le grade d'attaché territorial
Niveau d'études Bac +3 minimum, spécialité souhaitée : Management des organismes sociaux (MMOS)
Une expérience dans le secteur social et médico-social serait un plus
Poste à temps complet à pourvoir en CDD d'un an, date de prise de poste à convenir
Résidence administrative située à STRASBOURG
Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
Avantages possibles : tickets restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel