Conseiller Raccordement - Territoire Energie de Loire-Atlantique H/F - Structures de coopération territoriale

Qui sommes-nous ?
Territoire d'énergie Loire-Atlantique (TE44) est un établissement public engagé auprès des collectivités du département de Loire-Atlantique.
Il accompagne les collectivités dans la transition énergétique du territoire (énergies renouvelables, maitrise de l'énergie, mobilité) et intervient sur les réseaux de distribution publique d'énergie électrique, l'éclairage public et le génie civil des infrastructures de communications électroniques.

Missions :
TE44 recherche 1 conseiller raccordement (F/H) au sein du service Organisation de la distribution d'Energie. L'équipe « Raccordements » conseille les collectivités adhérentes, accompagne les demandeurs de raccordement électrique et télécom, traite les demandes, établit la participation financière des demandeurs et obtient leur accord avant de les transmettre au service Travaux.

Plus précisément vous aurez pour missions de :
- Traiter les demandes de raccordement électrique et télécom, et ponctuellement répondre aux consultations pour les certificats et autorisations d'urbanisme
- Accompagner les collectivités et les demandeurs sur le sujet du raccordement électrique et télécom,
- Contrôler les raccordements sous maîtrise d'ouvrage Enedis,
- Contribuer à l'amélioration continue de l'équipe,
- Contribuer aux activités et aux projets du service ODE en particulier et de TE44 en général.

Profil souhaité :
Savoir gérer la relation « client » par écrit et par téléphone : savoir écouter pour bien comprendre les préoccupations de son interlocuteur, savoir expliquer, rassurer, gérer des conflits, parler au nom de TE44,
Savoir laisser des traces écrites claires de son raisonnement et de ses actions,
Savoir s'organiser et prioriser ses actions,
Maitriser les outils bureautiques, et savoir prendre en main les outils informatiques du métier,
Savoir travailler en équipe,
Avoir le sens de la qualité et du service public,
Faire preuve du sens de l'écouter,
Faire preuve de curiosité : chercher à comprendre et à approfondir,
Faire preuve d'adaptabilité et être force de proposition pour faire évoluer les méthodes de travail
Savoir respecter la confidentialité des dossiers et des actions.