Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F - Groupe Piment

Le groupe Piment recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Conseiller client Après-Vente Automobile H/F.

En tant que Conseiller client Après-Vente Automobile H/F, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle de nos partenaires en assurant un suivi personnalisé des interventions après-vente.

Vos principales responsabilités seront :
- Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule en atelier.
- Identifier et analyser les besoins des clients afin de leur proposer les solutions techniques et commerciales adaptées.
- Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente (ouvertures d'ordres de réparation, suivi des délais, facturation, etc.).
- Garantir le respect des engagements en termes de qualité de service et de délais.
- Être l'interface entre les clients, l'atelier et les autres services de l'établissement.
- Participer au traitement des éventuelles réclamations clients jusqu'à leur résolution.

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et la relation client. Vous avez envie de travailler dans un environnement exigeant et dynamique.

- Formation en mécanique automobile ou poids lourd
- Expérience exigée de 3 ans sur un poste similaire
- Bonnes connaissances techniques en véhicules industriels
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Organisation, rigueur et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques