CDD - Key Account Manager H/F - Hiflow

Hiflow révolutionne la logistique automobile en s'imposant comme la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France.

Cette PME accompagne des professionnels qui cherchent à faire transporter une voiture facilement, en quelques clics, et sous 48 heures !


Pour renforcer l'équipe commerciale et assurer une continuité parfaite sur nos portefeuilles stratégiques (notamment pour un relais de congé maternité), nous cherchons un KAM ultra-dynamique. Ton défi ? Être le garant de la satisfaction de nos clients premium tout en allant chercher la croissance là où elle se trouve. Tu reprendras également des comptes en direct avec le management : une occasion unique de monter en compétence rapidement.

Sous la responsabilité directe du Team Leader KAM, tu seras notamment chargé(e) des missions suivantes :

Gestion et Développement d'un Portefeuille de Grands Comptes

Reprise et Continuité : Assurer le relais opérationnel et relationnel de comptes stratégiques pendant le congé maternité d'une collaboratrice, garantissant une transition fluide et une excellence de service.

Soutien au Management : Reprendre en charge la gestion directe de certains comptes stratégiques actuellement suivis par le Team Leader ou le Directeur Commercial.

Croissance du CA : Assurer la croissance du chiffre d'affaires de ton portefeuille tout en préservant les objectifs de marge assignés.

Maillage Stratégique : Cartographier et prospecter de nouveaux centres de décision (BU, Directions transverses) pour étendre notre empreinte au sein de tes comptes.

2. Détecter des opportunités pour faire grandir Hiflow

Détection d'opportunités : Identifier les besoins d'upsell et de cross-sell, et répondre aux appels d'offres via des propositions commerciales complexes.

Co-création de services : Collaborer avec tes clients pour inventer les services automobiles de demain (en lien avec les mutations du marché) et porter les nouvelles offres Hiflow.

Anticipation : Être force de proposition pour anticiper les nouveaux besoins et industrialiser des cas d'usage innovants.

3. Coordination et Animation

Animation des Commerciaux Régionaux : Travailler en collaboration avec les commerciaux régionaux pour atteindre les objectifs sur tes grands comptes décentralisés.

Transmission : Accompagner cette équipe en transmettant ta stratégie et tes guidelines via une communication régulière et des déplacements ponctuels sur le terrain.

Expérience : 3 ans minimum en gestion de comptes stratégiques, idéalement dans l'écosystème automobile.

Hard skills : Excellentes capacités de négociation, aisance avec les chiffres (marge/CA) et culture du résultat.

Soft skills : Tu fais preuve d'une grande adaptabilité, d'un excellent sens de l'écoute et d'une capacité à instaurer une relation de confiance immédiate avec des interlocuteurs de haut niveau.

Langue : tu as un niveau B2 minimum en anglais, pour évoluer dans notre environnement international.