Alternant Administration des Ventes ADV H/F - ESAM LYON

Ecole partenaire :

Intégrez le Mastère pro Management stratégique des organisations en alternance (titre de niveau Bac +5 reconnu par l'Etat) à l'école ESAM Lyon du Groupe IGENSIA Education.

Ou

Le bachelor gestion et business devlopement en alternance (titre de niveau Bac +3 reconnu par l'Etat) à l'école ESAM Lyon du Groupe IGENSIA Education.

Rejoins une PME de 4/5 personnes basée à Limonest (Zone Techlid), spécialisée dans la conception et la commercialisation de produits promotionnels personnalisés B2B : goodies, textiles, objets personnalisés, PLV et print tous supports. Notre CA est de 2 M€.

Vos missions :

Gestion commerciale et relation clients :
Réception et traitement des demandes clients (e-mail, téléphone)
Élaboration et envoi des devis en lien avec les commerciaux
Suivi des commandes de la validation jusqu'à la livraison
Relances clients, suivi des bons à tirer (BAT) et des délais fournisseurs

Administration des ventes :
Création et mise à jour des fiches clients/fournisseurs dans Odoo
Saisie et suivi des commandes fournisseurs (Europe & Asie)
Gestion des litiges et réclamations clients (premier niveau)
Participation à la facturation et au suivi des règlements

Support opérationnel :
Gestion et mise à jour des boutiques en ligne B2B (Soweb)
Constitution de dossiers produits, fiches techniques et catalogues
Support à la gestion des stocks et des références produits

Localisation : Lyon