Assistant Dépannage & SAV - Accueil Magasin H/F - Samsic Emploi

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Assistant(e) Dépannage & SAV / Accueil Magasin.

Véritable interface entre les clients et les équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la gestion des demandes SAV et l'accueil en magasin.

Vos principales responsabilités

Dépannage / SAV

- Rédiger les contrats d'entretien
- Réceptionner et analyser les demandes clients
- Établir les devis (petits travaux et dépannage) via logiciel
- Assurer les relances des devis et factures
- Traiter les devis validés (saisie, commandes, planification, facturation)
- Gérer la facturation à partir des fiches d'intervention
- Assurer le suivi administratif et l'archivage des dossiers
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives

Accueil & magasin

- Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin
- Accueillir les clients (physique et téléphonique)
- Conseiller et renseigner sur les produits
- Planifier les rendez-vous pour le chargé d'affaires
- Participer au développement commercial (actions terrain, phoning, etc.)

Temps de travail : 35h/semaine du mardi au samedi ( 10h-18h avec 1h de pause)
Rémunération :À définir selon profil

Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature ou appelez-nous au **.**.**.**.** !

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

- Formation administrative ou commerciale
- Une première expérience sur un poste similaire est appréciée
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métier type ProDevis)
- Connaissances en menuiseries extérieures / fermetures appréciées

Vos qualités

- Sens de l'organisation et rigueur
- Autonomie
- Excellent relationnel et sens du service client
- Bonne communication (orale et écrite)
- Esprit d'initiative et dynamisme