Conseiller Relation Clientèle H/F - France Travail

Rattaché(e) à la Directrice de l'établissement tu intègres une équipe de 4 personnes à l'accueil :
1 Coordinatrice et 3 Conseillères relation client.

MISSIONS :
o Tu es chargé(e) d'accueillir, d'informer et d'orienter la clientèle, tout en valorisant les services, espaces et produits proposés.
o Tu contribues à la mise en place des actions commerciales et participes à l'animation de la boutique. Tu développes et fidélises un portefeuille clients ou partenaires, tout en tenant à jour les bases de données. Tu identifies les besoins des clients, les conseilles et assures la vente.
o Tu gères également la caisse, les abonnements et les inscriptions aux activités, tout en reportant l'activité (fréquentation, recettes, etc.).

PROFIL :
Titulaire d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport/loisirs. Tu justifies d'une expérience significative en relation avec la clientèle.
Tu disposes d'une facilité d'adaptation et tu es capable de promouvoir la politique commerciale de l'établissement.
De nature souriant(e) et soucieus(e) du bien-être des clients, tu mets un point d'honneur à ce qu'ils repartent avec le sourire en ayant vécu une expérience unique.
Tu es à l'aise avec les outils informatiques.
Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).