Technicien Support de Proximité N2 - Paris 5E H/F - Qualis Recrutement

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Paris 5e

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 dans le cadre d'une mission avec pré-embauche en CDI, basée à Paris 5e.

Missions

Au sein d'un environnement bureautique, vous interviendrez sur le support utilisateurs de niveau 2 :

* Support de proximité sur environnement Windows
* Assistance aux utilisateurs (présentiel et à distance - PMAD)
* Gestion des incidents et des demandes via un outil de ticketing (Ivanti)
* Support sur :

* Postes de travail
* Messagerie et outils bureautiques (Pack Office)
* Imprimantes
* Téléphonie mobile (Android)

* Diagnostic et résolution des incidents techniques

Une formation aux outils et processus internes sera assurée au démarrage.

Profil recherché

* Expérience confirmée en support de proximité N2
* Bonnes connaissances :

* Windows 10 / 11
* Pack Office

* À l'aise avec les outils de ticketing
* Bon relationnel et sens du service
* Anglais niveau B1 (utilisateurs internationaux)

Conditions

* Horaires : 7h/jour sur une plage 8h30 - 18h
* Pas de télétravail
* Localisation : Paris 75005

Rémunération

* 26 000 € à 27 000 € brut annuel, selon profil