Alternance Assistant Commercial & Marketing Hôtellerie H/F - Ipac Bachelor Factory Rennes

L'école de commerce Ipac Bachelor Factory vous propose des formations Bachelor en 3 ans. Notre philosophie : guider les étudiants vers l'emploi en développant le plaisir d'apprendre, l'envie de réussir, l'ouverture internationale et le goût d'entreprendre.

Dans le cadre de son Bachelor Commerce & Marketing, MBway Rennes recrute pour une entreprise partenaire du secteur de l'hôtellerie haut de gamme, un Assistant Commercial & Marketing en alternance. L'établissement, récemment rénové, propose une expérience client premium alliant élégance, bien-être et art de vivre, et souhaite renforcer son développement commercial et sa visibilité.

Le Bachelor Commerce & Marketing forme les étudiants aux techniques de vente, à la relation client, au développement commercial et au marketing opérationnel. Il prépare à des fonctions polyvalentes dans des environnements orientés expérience client et performance.

Vos missions seront les suivantes:

1. Développement commercial & relation client:
-Accompagner les équipes commerciales dans la gestion des demandes clients
-Participer à l'élaboration des devis et au suivi des dossiers
-Assurer les relances commerciales
-Contribuer au bon déroulement des séjours groupes et événements en lien avec les équipes opérationnelles
-Participer aux actions de prospection (téléphone, e-mail, social selling)

2. Marketing & communication:
-Participer à la mise en place des actions de développement commercial
-Contribuer à la visibilité de l'établissement
-Participer à la création et mise à jour des supports commerciaux
-Contribuer aux actions de communication (emailing, réseaux sociaux, offres promotionnelles)
-Participer à la veille concurrentielle

3. Suivi & reporting:
-Assurer le suivi des actions commerciales et marketing
-Réaliser des reportings réguliers
-Proposer des axes d'amélioration et des idées innovantes
-Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client

-Intérêt pour le commerce et le secteur de l'hôtellerie
-Sens du service, du détail et de l'expérience client
-Aisance relationnelle et excellent niveau de communication
-Bonnes capacités rédactionnelles
-Créativité, curiosité et esprit d'initiative
-Capacité à travailler en équipe