Technicien Support et Exploitation Run - Environnements Orion H/F - Geser Best

Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée.

Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie.

Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé.

Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.

Notre agence GESER-BEST Toulouse recherche un.e Technicien.ne Support et Exploitation (RUN) - Environnements Orion H/F

- Démarrage ASAP
- 2 j de télétravail par semaine
- Rotation d'équipe support dès 7h00

Missions

Assurer le support RUN quotidien :

- Diagnostiquer et escalader les incidents sur les environnements Orion.
- Collaborer avec les experts pour résoudre les dysfonctionnements.
- Rédiger des fiches solutions pour capitaliser sur les incidents et améliorer la réactivité de l'équipe.
- Participer à la rotation matinale (support dès 7h00).
- Intégrer progressivement des astreintes (1 semaine complète après montée en compétences).

Livrables

- Fiches solutions documentées pour chaque incident traité.
- Comptes-rendus des interventions et escalades.
- Participation active aux améliorations techniques (supervision, mise en production, etc.) après la phase d'apprentissage.

Évolution

- Développement de vos compétences grâce aux échanges avec les experts de l'équipe.
- Capitalisation sur les incidents via la rédaction de fiches solutions pour aider toute l'équipe.
- À moyen terme, après maîtrise de l'environnement, participation à des missions techniques complémentaires :
- Mise en production.
- Suivi d'installations.
- Amélioration de la supervision.

Compétences requises

- Important: Connaissances de IIS, Windows Server, Linux
- Souhaitable: XLR / XLD / Jenkins / BitBucket
- Curiosité technique et envie d'apprendre dans un environnement dynamique.
- Rigueur et méthode pour le diagnostic et la résolution d'incidents.
- Esprit d'équipe et capacité à capitaliser sur les retours d'expérience.
- Autonomie pour monter en compétences rapidement.