Chargé de Clientèle H/F - Phone Régie

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F, pour notre client spécialisé dans le secteur de l'industrie.

Rattaché(e) à la Direction Efficacité Énergétique, vous intervenez sur l'instruction et le suivi des dossiers CEE. À ce titre, vous êtes en charge de :

- Contrôler les éléments constitutifs des dossiers conformément à la réglementation en vigueur

- Identifier et valider les opérations éligibles au dispositif des CEE

- Assurer l'instruction des dossiers dans l'outil de gestion dédié

- Échanger avec les partenaires et/ou bénéficiaires afin de recueillir les informations nécessaires, et apporter des précisions ou relancer les actions attendues

- Réaliser des contrôles de cohérence sur l'ensemble des éléments des dossiers

- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de la Direction Efficacité Énergétique

- Remonter les anomalies ou dysfonctionnements aux interlocuteurs en charge de l'application

- Autres missions annexes

Le poste est à pourvoir dès maintenant jusqu'au 31 octobre 2026 inclus, dans le cadre d'un CDD à temps complet (35h), horaires en alternance une semaine sur deux, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 et de 9h00 à 17h00, dont une heure de pause.

Le poste est situé à Maxéville.

Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

- 2300€ brut/mois + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)

- Avantages sociaux (carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement :

- Pré-entretien téléphonique

- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

- Entretien avec le manager

- Rencontre avec le client

Issu(e) d'une formation Bac +2/3 dans les domaines du commerce, de l'administratif ou technique, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous manifestez un réel intérêt pour les environnements techniques et êtes à l'aise avec les systèmes d'information.

Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous savez gérer les priorités avec efficacité. Vous faites preuve d'adaptabilité et de curiosité, vous permettant d'évoluer dans un environnement dynamique.

Doté(e) d'un bon sens commercial et d'une forte orientation service client, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.

Enfin, vos qualités d'écoute, de communication et vos capacités rédactionnelles vous permettent de traiter les dossiers avec précision et de garantir des échanges clairs et professionnels.

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.

Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.

Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective

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