Conseiller Mutualiste à Distance Epargne et Retraite H/F - Monceau Assurances

Le groupe Monceau Assurances est un ensemble mutualiste fédérant plusieurs sociétés d'assurance mutuelle, au service de plus de 300 000 sociétaires et clients. Présent en France, au Luxembourg et en Belgique, le groupe s'appuie sur 470 collaborateurs et un réseau de 80 agences générales pour proposer des solutions d'assurance adaptées aux besoins de chacun.

Le groupe gère aujourd'hui près de 11 milliards d'euros d'actifs et dispose de fonds propres solides, reflétant une structure financière robuste. Cette solidité lui permet de continuer à innover et à accompagner durablement ses sociétaires et clients.

Dans le cadre de l'évolution des attentes de nos sociétaires, nous créons un pôle d'expertise dédié au Conseil à distance en Epargne et Retraite. Pour accompagner ce lancement stratégique, nous recrutons un(e) :

Conseiller Mutualiste à distance Epargne & Retraite F/H

Ce projet dépasse largement le cadred'un simple centre d'appels : il s'agit d'une véritable cellule de conseil patrimonial agile. Rejoindre cette équipe dès sa création, c'est contribuer à un projet ambitieux, où la relation client se réinvente grâce au digital et à la relation à distance.


Missions

Sous la Direction du manager de l'équipe de conseillers à distance, vous contribuez au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de sociétaires, ainsi qu'à la croissance de l'activité Epargne et Retraite, dans une logique de performance collective.

À ce titre, vous :

- Contactez régulièrement les sociétaires et les prospects via différents canaux (téléphone, visioconférence).

- Gérez les flux de demandes des prospects et sociétaires en omnicanal, entrants et sortants, dans le respect des standards de qualité.

- Déployez des actions de prospection à distance, qualifiez les besoins et orientez le prospect vers un conseiller terrain en cas de souhait de rendez-vous et suivi physique.

- Proposez les solutions Monceau personnalisées et adaptées, dans le respect du devoir de conseil, afin d'assurer une couverture globale des besoins.

- Concluez les ventes et assurez la gestion complète des dossiers d'adhésion selon les process et la règlementation en vigueur.

- Assurez le suivi après-vente en lien avec les équipes Gestion et Prestation.

- Accompagnez les sociétaires dans une relation de proximité, même à distance.
Mettez à jour et fiabilisez les données dans le CRM, dans le respect des process qualité.

- Remontez les informations pertinentes contribuant à l'optimisation des actions commerciales et à la veille concurrentielle.

De formation Bac +2 minimum (assurance ou commerce), vous êtes bien plus qu'un conseiller : un véritable ambassadeur de la relation client.

Expert de la relation à distance, vous savez instaurer un climat de confiance et transformer chaque échange en opportunité.

Vous aimez relever des défis, traiter les objections et piloter votre portefeuille avec rigueur et autonomie. Proactif(ve), vous êtes force de proposition et contribuez activement à la performance collective.

N'attendez plus : relevez le défi et postulez dès maintenant !

Rémunération et avantages

- CDI à temps plein

- Rémunération fixe sur 12 mois + variable attractif

- Intéressement

- Restaurant d'entreprise

- Mutuelle d'entreprise et prévoyance

- CSE

- Prime de transport / indemnité carburant

- Plan d'épargne entreprise

- Jours de RTT

- Possibilité de télétravail au bout de 6 mois

Notre raison d'être

« Dans une société où priment souvent l'individualisme et l'immédiateté, Monceau Assurances donne tout son sens, toute sa valeur, toute sa force au collectif, au savoir-faire et au temps long, en vous plaçant au coeur de sa mission » - le groupe affirme son engagement durable au service de ses assurés.

« Pour vous, pour demain, pour longtemps »

Plus qu'un engagement, ce slogan est notre signature de marque, reflet de notre promesse d'accompagnement dans la durée.

Rejoindre Monceau Assurances, c'est faire le choix d'une entreprise à taille humaine, dont le management de proximité disponible et accessible prône l'épanouissement, la qualité de vie et le bien-être au travail, grâce à l'équilibre entre rigueur, professionnalisme, respect et convivialité dans les relations quotidiennes.

C'est également faire le choix d'un employeur responsable qui saura donner du sens à vos journées de travail.

Monceau assurances cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap, notamment à travers ses recrutements. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.