Receptionniste H/F - City Residence

CITY RESIDENCE est une enseigne de 18 Appart Hôtels en France métropolitaine.
Nous recherchons à renforcer notre équipe réception pour notre établissement de Saint Maurice (94), 212 appartements.Vous aurez en charge :
- l'accueil des clients (check-in, check-out)
- la facturation et encaissement
- d'effectuer les états des lieux d'entrée et/ou de sortie des clients
- gérer la vente des prestations annexes
- gestion des caisses
- saisie des réservations
- gestion du standard téléphonique
- le contrôle et de l'entretien des appartements

Expérience minimum de 2 ans à un poste similaire

Critères indispensables:
Capacité à travailler en équipe, rigoureux(euse), bon relationnel, ponctuel et maîtrise de l'outil informatique.

CDD DE REMPLACEMENT de 39h : 2093€ Brut selon expérience

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.