Coordinatrice - Coordinateur de Secteur H/F - Tendre une Main

Coordinatrice / Coordinateur de secteur (H/F) - CDI

À propos de nous
Tendre une Main est un Service d'Aide à Domicile engagé auprès des personnes âgées et en situation de dépendance. Dans un contexte de croissance et d'exigence qualité, nous renforçons notre équipe.
Nous recherchons une Coordinatrice / un Coordinateur de secteur structuré(e), réactif(ve) et engagé(e), capable de piloter son activité avec rigueur, autonomie et sens du service.

Vos missions principales
- Organiser, planifier et optimiser les interventions des intervenant(e)s à domicile
- Assurer la continuité de service (remplacements, gestion des urgences et imprévus)
- Coordonner les interventions et veiller au respect des plans d'aide
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires et des familles (suivi, demandes, réclamations)
- Accompagner les intervenant(e)s (intégration, consignes, soutien, médiation)
- Assurer le suivi administratif (saisie sur logiciel métier, contrôle des heures, mise à jour des dossiers)
- Participer activement à la démarche qualité et au respect des exigences réglementaires du secteur SAD

Compétences professionnelles attendues
- Excellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers
- Aptitude à coordonner plusieurs intervenant(e)s et à gérer les urgences
- Bonnes compétences relationnelles et sens du service
- Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie
- Connaissance du secteur de l'aide à domicile et de ses exigences appréciée
- Rigueur administrative et sens de la confidentialité

Profil recherché
- Formation : Bac à Bac +2 (SP3S, ESF, RH, gestion/coordination, sanitaire et social.)
- Une expérience dans le secteur de l'aide à domicile est un atout

Qualités personnelles
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Empathie et sens humain
- Rigueur et fiabilité
- Gestion du stress et des imprévus
- Esprit d'équipe

Conditions
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : 1 900 € brut / mois
- Tickets restaurant après 6 mois d'ancienneté
- Lieu : Poste en présentiel

Rejoignez une structure à taille humaine, engagée et en pleine évolution, où votre rôle aura un impact direct sur la qualité de vie des bénéficiaires.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion planning,Gestion des priorités et des urgences,Sens du service,Suivi administratif

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.