6 Téléconseillers Expert en Assurances - Sinistres H/F - Texa Services

Nous recherchons 6 Téléconseillers H/F Expert en Assurances/Sinistres, spécialisés (es) dans l'évaluation et l'indemnisation des sinistres liés au vol et aux dommages électriques.

Vos missions :
Analyser les sinistres déclarés et accompagner les assurés dans leur prise en charge.
Estimer les dommages à distance grâce à des outils et méthodes dédiés.
Déterminer et proposer un montant d'indemnisation juste et adapté.
Rédiger des rapports d'expertise clairs et assurer la facturation auprès de nos clients.

Nous vous offrons :
Un accompagnement personnalisé avec des formations pour faciliter votre intégration et développer vos compétences.

Conditions du poste :
Télétravail : 2 jours/semaine selon accord groupe et après intégration complète.
Avantages : Tickets restaurant (8 €), chèques vacances, chèques cadeaux, primes mensuelles (moyenne 331,96 €),...

Profil attendu :
Idéalement titulaire d'un Bac +2, vous disposez d'une première expérience en relation client (conseil, service après-vente, commercial ou assurance) et vous vous intéressez au domaine de l'assurance et du bâtiment.
- Aisance relationnelle et bonne communication
- Capacité d'analyse et sens du service client
- À l'aise avec les outils informatiques
- Une expérience en assurance / relation client est un plus
- Rigueur et organisation

Experience: 1 An(s) - Relation client/SAV/assurance

Compétences: Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre,Gérer des réclamations et litiges,Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.