Technicien Informatique H/F - Bensisaid Chaineze

Nous recherchons un Technicien informatique.
- Rémunération : Selon expérience
- Avantages : Mutuelle 75%, indémnisation de déplacement, Télétravail ponctuel via une charte, prime individuelle ou collective
- Contrat : CDI (35 h)
DESCRIPTION DU POSTE
Missions techniques
Vous assurez notamment les missions suivantes :
- Réaliser des visites de maintenance préventive et corrective
- Installer des postes de travail et des solutions techniques
- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
- Effectuer le brassage d'équipements en baie
- Rechercher et mettre en oeuvre des solutions techniques adaptées
- Contrôler la conformité des solutions déployées
- Diagnostiquer et réparer le matériel informatique
Missions organisationnelles
Vous participez activement à l'organisation et au suivi des projets clients :
- Constituer et mettre à jour les dossiers techniques
- Organiser les déploiements en collaboration avec les éditeurs
- Rédiger les rapports d'intervention
- Recueillir et analyser les besoins des clients
- Conseiller les clients sur les usages et les bonnes pratiques
- Assurer un soutien technique auprès du service commercial
- Accueillir physiquement les clients à l'agence
- Suivre les interventions clients (ticketing, déploiements, mailing, etc.)
- Assurer le suivi du ticketing (avancement des tickets dans Optimus et la boîte support, affectation en facturation selon les périmètres contractuels)
- Planifier les déploiements clients
Profil recherché
- Formation en informatique (Bac à Bac +2/3 ou équivalent)
- Expérience appréciée sur un poste similaire
- Bonnes connaissances en matériel informatique, réseaux et systèmes
- Sens du service client et bon relationnel
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe

Experience: 1 An(s)

Compétences: BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux,BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers,Déploiement de solutions informatiques,DUT informatique,Evaluation des besoins en matériel informatique,Gestion de parc informatique,Informatique,Maintenance de matériel informatique,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).