Réceptionniste de Nuit CDI H/F - Hotel Kyriad Centre

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour un CDI

Sous la responsabilité du chef de réception , vous serez en charge de l'accueil et de l'assistance des clients de l'hôtel pendant la nuit.

Vos principales missions seront les suivantes :

Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir les informations nécessaires
Renseigner les clients sur les services de l'hôtel
Gérer les réservations
Effectuer les check-in et les check-out
Assurer la sécurité des clients et des biens de l'hôtel
Répondre aux demandes des clients (réveil, taxi, petit-déjeuner, etc.)
Nettoyage des parties communes
Préparation du Buffet Petit déjeuner
Entretien du linge

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme dans l'hôtellerie ou vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.
Vous êtes une personne dynamique, souriante et à l'écoute.
Vous avez un excellent sens du relationnel et êtes capable de gérer les situations d'urgence.
Vous maîtrisez le français et l'anglais.

Horaires de travail
21h50-08h10
travail dimanche et un samedi sur deux
Prise de poste dès que possible

Experience: 10 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.