Conseiller Funéraire H/F - Mercato de l'emploi

Employé funéraire (H/F)

La société PFL recrute pour ses agences du bassin nancéien un(e) employé(e) funéraire.

L'employé funéraire est un interlocuteur clé pour les familles. Il intervient dès les premiers échanges pour accueillir, informer et conseiller avec justesse et bienveillance dans l'organisation des obsèques et des cérémonies.

Il assure un accompagnement personnalisé tout au long du parcours, en veillant à instaurer une relation de confiance et à répondre aux attentes avec professionnalisme.Ici, votre rôle va bien au-delà d'un simple poste : vous devenez un repère, un soutien et un interlocuteur de confiance.

Vos missions :

- Accueillir les familles avec écoute et empathie, en présentiel ou par téléphone

- Identifier les besoins et conseiller sur l'organisation complète des obsèques (cérémonie, prestations, articles)

- Assurer un accompagnement personnalisé, du premier contact jusqu'au suivi après les obsèques

- Développer la vente des prestations et services funéraires, en proposant des solutions adaptées

- Gérer les dossiers administratifs liés aux obsèques avec rigueur et organisation

Ce que nous vous proposons :

- CDI - base 35 heures

- Rémunération fixée entre 12,52€ et 13,03€ + pourcentage sur les ventes

- Prime à définir selon profil

- Formation assurée dès votre arrivée

- Mutuelle d'entreprise

- Astreinte à domicile, de jour uniquement et sur appel de la personne gérant le téléphone, (la personne d'astreinte devra se rendre en agence pour recevoir la famille) + rémunération associée

Profil recherché :

- Vous avez un excellent sens du relationnel et savez faire preuve d'écoute dans des contextes sensibles

- Vous êtes à l'aise à l'oral comme au téléphone, avec une communication claire et rassurante

- Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et disposez d'une bonne capacité de mémorisation

- Vous êtes capable de gérer plusieurs situations en parallèle avec professionnalisme

- Vous êtes flexible et disponible

- Permis B obligatoire

- L'habilitation funéraire est un atout, mais une formation est prévue à la prise de poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que ce métier est avant tout un métier de sens, où chaque journée est différente et où votre engagement fait réellement la différence.

Vous évoluerez dans un environnement respectueux, humain et structuré.

Je suis Christelle MARCHAL, en charge de la réussite de ce recrutement.

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