Conseiller Comptabilité Clients - Débutant H/F - AMV

AMV est une société familiale de courtage d'assurances qui emploie 400 personnes à Mérignac (33). Elle appartient au Groupe Filhet-Allard, 6è cabinet de courtage d'assurances en France, qui compte près de 1.500 collaborateurs.

AMV est spécialiste de l'assurance des particuliers et le leader de l'assurance moto/scooter. En plus de cette activité phare, AMV propose des contrats d'assurance dédiés aux véhicules de collection, voitures, camping-cars, habitations et jet-skis. Enfin, via l'une de ses filiales, elle gère pour de Grands Comptes, des contrats d'assurances destinés aux téléphones mobiles, objets connectés et dépannages domestiques.

AMV est une entreprise reconnue pour son expertise métier et la qualité de service délivrée à ses clients. Pour répondre à ces exigences, AMV apporte un soin particulier à la formation initiale dispensée à ses nouveaux collaborateurs. Elle les accompagne dans leur montée en compétences au sein du Groupe, qui offre de multiples opportunités de mobilité interne.AMV recrute un(e) Conseiller(ère) comptabilité clients.
L'équipe est composée d'une quinzaine de collaborateurs.
Vous êtes le premier contact pour nos assurés sur les questions liées à leur contrat et à leur dossier administratif. Après une formation complète, vous devrez notamment :
Répondre aux appels clients (entrants et sortants) et les renseigner sur leur contrat.
Effectuer le suivi administratif : encaissements, affectation des virements, remboursements.
Rédiger et éditer les courriers destinés aux clients.
Réaliser diverses tâches administratives en soutien à l'activité du service.

Ce que nous vous offrons
Un parcours d'intégration structuré, accompagné par votre manager et l'équipe.
Une formation complète aux outils, procédures et particularités du secteur.
Un environnement bienveillant, où la coopération est centrale.
La possibilité d'évoluer vers d'autres fonctions administratives ou relation client.

Chez AMV, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence.
Nous valorisons votre état d'esprit, votre envie d'apprendre et votre capacité à vous adapter.
Vous aimez le contact et trouvez du sens à aider les clients.
Vous êtes à l'écoute, patient(e) et capable de garder votre calme au téléphone.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et fiable dans le traitement des informations.
Vous appréciez le travail en équipe et l'entraide au quotidien.
Vous faites preuve de curiosité et d'une réelle envie de progresser.
Et vos compétences transférables seront un vrai plus :
Une première expérience en relation client, administration et back-office, ou tout métier nécessitant de la communication et du suivi.
Une bonne aisance avec les outils informatiques (bureautique, saisie, logiciels internes).
Une appétence pour les chiffres ou la gestion simple (encaissements, suivi de paiements...).
Un bon esprit de synthèse pour analyser une situation et apporter une réponse claire.
Une capacité à gérer plusieurs demandes simultanément tout en restant organisé(e).

Horaires : 8h30 - 17h / 10h30 - 18h30 (permanence par roulement d'équipe)

Sans oublier nos avantages :
- 12 RTT par an
- Prime de participation
- Mutuelle
- CSE attractif
- Une plateforme dédiée à la mobilité interne

Notre campus :
- Des locaux modernes et accessibles PMR
- Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas)
- Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe...)
- Une salle de repos conviviale
- Une application de covoiturage
- Un parking gratuit à disposition

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle : AMV

Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu.
Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.