Conseiller en Séjour - Hourtin H/F - Office de Tourisme Medoc Atlantique

La destination Médoc Atlantique regroupe 13 communes du Médoc dont 2 stations classées de
tourisme à la renommée internationale - Lacanau, Soulac-sur-Mer et possède de nombreux atouts liés au tourisme balnéaire, a un héritage naturel, culturel et patrimonial conséquent.
La marque Médoc Atlantique permet de développer l'attractivité globale de la destination tant auprès des marchés cibles que des professionnels et de la population locale.Prise de poste le 29 juin 2026 / contrat de 2,5 mois / Office de tourisme d'Hourtin/Naujac

Accueil & conseil en séjour
- Accueil physique au comptoir : comprendre la demande, conseiller, orienter
- Mise en valeur des incontournables, bons plans, événements et prestataires
- Participation ponctuelle à l'accueil hors les murs : pots d'accueil, MAT Mobile
- Relais d'infos et diffusion de supports sur le territoire
- Participation à certains événements destination quand l'équipe est mobilisée

Gestion de l'information touristique et de la documentation
- Mise à jour de la base d'informations touristiques Apidae à partir d'une veille constante de l'information
- Vérification et réassort des brochures et supports
- Remontée des infos utiles et des changements (horaires, actus, alertes)

Commercialisation BtoC
- Conseil et vente de produits, activités et événements grâce à l'outil de billetterie
- Encaissements selon procédure
- Signalement immédiat de toute anomalie ou besoin d'arbitrage

Le profil qu'on souhaite voir intégrer l'équipe :
- Tu as une vraie fibre accueil & service client.
- Tu es à l'aise à l'oral (et tu as une bonne orthographe).
- Tu es réactif-ve, organisé-e et tu gardes ton calme quand ça afflue.
- Tu aimes travailler en équipe et tu sais demander de l'aide au bon moment.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques (et ok pour apprendre vite).
- Tu maîtrise impérativement l'anglais et une deuxième langue étrangère est un vrai plus (allemand notamment).

Poste à l'Office de tourisme d'Hourtin, avec 2 jours par semaine à Naujac-sur-Mer

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Evaluer la satisfaction client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes