Chargé de Relation Client H/F - Samsic Emploi

En tant que Chargé(e) de clientèle téléconseiller, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle essentiel au sein du secteur des services, en contribuant au bon fonctionnement des métiers des téléservices. Vos responsabilités incluront :

- Répondre aux appels entrants et assister les clients avec leurs demandes de manière professionnelle et courtoise.
- Assurer un suivi efficace des dossiers clients, en garantissant la satisfaction et la fidélisation.
- Collaborer avec les autres services pour résoudre les requêtes complexes.
- Animer et gérer des campagnes d'appels sortants pour proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Actualiser régulièrement la base de données clients pour maintenir des informations précises.

Ce poste vous offre le défi stimulant de nouer et maintenir des relations durables avec une clientèle variée.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Pour ce poste de Chargé(e) de clientèle téléconseiller, vous accordez une importance particulière à l'écoute active et disposez d'une capacité à communiquer avec aisance. Une sensibilité aux attentes des clients et une approche orientée solution sont essentielles. Votre adaptabilité pour gérer plusieurs tâches en parallèle, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques, garantiront votre succès dans ce rôle.

Qualités recherchées :

- Excellente capacité d'écoute.
- Compétences relationnelles développées.
- Sens aigu du service client.
- Bonne gestion du stress.
- Adaptabilité accrue.