Ccs - Conseiller Client Service Mécanique H/F - Recrute AND GO

Bienvenue chez Recrute and Go

Recrute and Go est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'automobile en Île-de-France.

Notre expertise "terrain" nous permet de connaître parfaitement les profils recherchés dans ce secteur dynamique et en constante évolution.

Notre process de recrutement est simple et efficace :

1. On vous contacte par téléphone pour échanger sur l'offre d'emploi et vos attentes
salariales.
2. Si l'échange est positif, un entretien physique vous est proposé dans votre futur
atelier.
Cela ne vous engage en rien et vous permet de savoir si ce poste correspond à ce que
vous souhaitez.
Au coeur de l'atelier, vous êtes le lien essentiel entre les clients et l'équipe technique. Vous veillez à la satisfaction de chaque conducteur qui confie son véhicule à la concession.

Votre objectif : accueillir, conseiller et assurer un suivi fluide des interventions mécaniques, tout en garantissant la qualité du service rendu.

Vos principales missions :

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins techniques
- Planifier et suivre les rendez-vous atelier
- Expliquer les travaux réalisés et établir les devis
- Coordonner les échanges entre techniciens et clients
- Suivre la facturation et clôturer les dossiers de service

Ce poste s'exerce en concession, au contact direct des clients et des équipes mécaniques. Vous agissez au quotidien pour offrir un service clair et réactif.

Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs demandes avec méthode.

- Permis B indispensable pour les déplacements ou essais
- Aisance à l'oral et sens du service affirmé
- Bonne compréhension des interventions mécaniques automobiles
- Organisation rigoureuse et gestion efficace du planning
- Capacité à travailler en équipe avec les techniciens, mécaniciens