Assistant Service Client H/F - Ionisos

Le Groupe Ionisos est spécialisé depuis plus de 60 ans dans la stérilisation, la conservation et la réticulation à travers 4 technologies : Gamma, E-Beam, X-Ray et Oxyde d'Ethylène.

Présent dans 5 pays, le Groupe compte aujourd'hui 10 usines de production dont 5 en France, 2 en Allemagne, 1 en Espagne, 1 en Estonie et 1 en Suisse.

Les équipes de Ionisos traitent au quotidien des dispositifs médicaux, des produits pharmaceutiques, vétérinaires, cosmétiques et bien d'autres. La stérilisation représente plus de 85% du chiffre d'affaires du Groupe, le reste de l'activité correspond à des demandes de réticulation ou d'essais pour différents champs d'applications.

Acteur de la santé, nous accompagnons nos clients au quotidien dans leurs activités et portons une attention particulière à leur satisfaction.

Ionisos s'engage dans une démarche de développement durable favorisant le bien-être de nos collaborateurs et limitant l'impact de nos activités sur l'environnement.

Dans le cadre d'un remplacement et rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous occupez un rôle central dans l'organisation : vous êtes garant de la bonne mise en oeuvre des commandes et de la satisfaction des clients de l'entreprise.

À ce titre, vous êtes en charge de la création des commandes dont vous réalisez l'enregistrement et le suivi sur notre ERP.

Vous êtes en contact avec les clients et les autres services du site (qualité, planification, production ...) afin de traiter l'ensemble des demandes.

Véritable support, votre travail et votre polyvalence permettent aux services annexes de délivrer la prestation la plus en adéquation avec les besoins du client

De formation Bac +2/3 de type gestion commerciale et administrative, vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste d'administration des ventes (alternance acceptée) idéalement acquise en PME/PMI.

Dynamique et méthodique vous appréciez tout autant les aspects opérationnels que les aspects organisationnels de votre métier, que vous pratiquez en autonomie.

Vous avez un véritable sens de la rigueur et mettez tout en oeuvre pour garantir la satisfaction client.

Vous êtes motivé(e), vous avez envie d'apprendre et d'évoluer dans une structure dynamique, alors rejoignez-nous !