Technicien Support de Proximité H/F - Providence Travail Temporaire

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support à Proximité à St Ouen sur Seine

Vos missions :
Assurer le support technique de niveau 2 (matériel et logiciel) pour l'ensemble des collaborateurs du site.
Assurer la préparation, configuration et dotation du matériel informatique.
Respecter rigoureusement les processus internes et les SLAs.
Accueil et accompagnement des collaborateurs au sein du Kiosque IT.
Assurer le bon fonctionnement des salles de réunions.
Gestion du parc informatique (matériel).
Partie Technique

Support Windows, MacOS et iOS
Support Microsoft O365
Gestion des Teams Rooms (MTR)
Masterisation & Provisionning
Gestion du backlog et des assets via ServiceNow
Conformité des process
Gestion des collaborateurs et de leurs problématiques au Kiosque IT

Formation

Bac à Bac +2/+3 minimum dans un domaine pertinent
Expérience

2 à 3 ans minimum Support et Kiosque IT
Compétences

Expertise OS (MacOS, Windows)
Outils collaboratifs (O365, Teams Rooms)
Déploiement (Masterisation)
Systèmes de gestion (ServiceNow)
Langues

Maîtrise de l'anglais ( A1- conversationnel)
Qualités personnelles

Excellent relationnel
Gestion du stress
Organisation & Rigueur
Motivation & Proactivité
Sens de la méthode

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.