Gestionnaire de Service Après-Vente H/F - France Travail

Dans le cadre d'un remplacement , vos missions seront les suivantes:
- Elaboration devis clients, pièces et prestations en lien avec le service commercial et le SAV ;
- Saisie, traitement et suivi des commandes clients, de l'approvisionnement à la livraison ;
- Gestion de la relation client et des réclamations (accueil téléphonique) ;
- Saisie, traitement et suivi des commandes d'approvisionnement Europe et France ;
- Gestion de la relation fournisseurs Europe et France ;
- Gestion facturation fournisseurs et clients.
- Traitement et suivi de l'inventaire et stock de pièces ;
- Préparation commandes et suivi des expéditions ;
- Réceptions marchandises et suivi logistique ;
- Tableaux de bord ventes et achats.

Vos compétences:
- Expérience avérée en tant que secrétaire ou dans un rôle administratif similaire.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (Excel et SAP).
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Capacité à gérer les priorités, les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Excellentes compétences en rédaction écrite et communication verbale.
- La Maîtrise de l'espagnol (l'anglais est un plus)

Lieu de travail : 42300 Roanne.
Des déplacements à Séville/Madrid sont à prévoir pour les formations.

35 hebdomadaires du lundi au jeudi : 8h30-12h00 / 13h30-17h00 et le vendredi 08h00-15h00.
Contrat renouvelable si l'absence se prolonge.

Experience: 2 An(s) - sur même type de poste

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Traiter les réclamations des clients

Langues: Espagnol exigé,Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Intermédiaires spécialisés dans le commerce d'autres produits spécifiques